咖乐美第二期售后培训暨技术交流会在苏州召开
备受期待的咖乐美第二期售后技术暨技术交流会于7月13日在咖乐美全自动咖啡机工厂召开,来自各地的50余相关人员参加此次活动。
(咖乐美王猛总经理交流会发言)
会上,咖乐美总经理王猛,分析了当前咖乐美全自动咖啡机的发展现状,结合目前国内咖啡产业的发展方向,对咖乐美的未来发展方向提出具体完善措施。
(交流会人员参观咖乐美工厂)
(交流会现场操作训练)
本次售后培训暨技术交流会,分享了咖乐美全自动咖啡机售后服务各项专业技术问题,用户关注较多的是“咖啡机怎么用”,而会议主题更关注“咖啡机怎么修”。全员参与进行咖乐美全自动咖啡机的拆装,从全自动咖啡机外观到内部的核心零部件。
(咖乐美质量部经理介绍产品持续改进)
很多熟悉咖乐美的伙伴会发现咖乐美的产品质量越来越好,但这些变化到底是如何发生的却不是特别了解。所以针对这些疑问,在最后一天的上午,质量部负责人走进培训会场,从细小接头材料的变更,到咖啡机核心——冲泡器的改进,再到最后大家都一直期待的1601奶沫效果的改进,咖乐美质量部经理都从持续改进的角度做了详细且专业的分享。
质量改进的分享环节,让每一位一直关心咖乐美发展的伙伴产生了共鸣,也让大家深入了解到:原来一个细小的改进也需要长达几个月的严谨验证,很多项目更需要超过半年以上的测试和验证才能最终导入。在这个过程所投入的人力物力非比寻常,并非我们所理解的“改一下就好”这么简单容易。
(咖乐美培训现场考核及颁发培训证书)
咖乐美还邀请各参会人员对咖乐美全自动咖啡机提出建设性的建议及意见,考核结束并有一个培训证书的颁发仪式。
本次售后培训暨技术交流会内容丰富、组织到位,深得参会人员的好评,加快了咖乐美全自动咖啡机的售后服务工作,深化了“关爱从一杯咖啡开始”的咖啡机服务品牌内涵。
(咖乐美天猫旗舰店热卖单品—咖乐美M5PLUS)
专注研/产/销一体的全自动咖啡机品牌——咖乐美,服务过G20国际峰会,一带一路国际高峰论坛,巴西、印度尼西亚等咖啡豆主要原产国驻华大使馆,咖乐美全自动咖啡机拥有100余项专利,更销往37个国家。目前咖乐美已是酒店咖啡机、办公室咖啡机、便利店咖啡机等典型商务商用场所的代表咖啡机。咖乐美将继续努力践行使命,不断改进,致力于成为中国最专业的咖啡器具和最优秀的咖啡产品企业。
(微信公众号:咖乐美咖啡机)